Termini e Condizioni

1- I dati personali forniti dal cliente all’officina nel corso di contatti commerciali, trattative precontrattuali e/o nell'esecuzione del
presente contratto (di seguito i “Dati”), saranno trattati per le seguenti finalità:
a. finalità funzionali alla stipulazione ed all’esecuzione del contratto da parte dell’officina, che agisce in qualità di titolare
autonomo del trattamento;
b. finalità strettamente connesse alla gestione del rapporto con il cliente da parte di MKV SERVIZI SRL (di seguito “AUTOSERVICE EUROPNEUS”).
In particolare il trattamento dei Dati verrà effettuato da AUTOSERVICE EUROPNEUS in qualità di titolare autonomo per: l’adempimento delle
obbligazioni in materia di garanzia e di sicurezza generale dei prodotti (es. campagne di richiamo); svolgere servizi di
assistenza anche attraverso la rete di vendita-assistenza; rispondere e soddisfare ogni richiesta del cliente; inviare
eventuali comunicazioni di carattere tecnico e/o organizzativo; svolgere verifiche interne presso l’officina; consentire
a AUTOSERVICE EUROPNEUS di svolgere sondaggi finalizzati al miglioramento della qualità dei servizi erogati, in virtù del legittimo interesse
di AUTOSERVICE EUROPNEUS;
c. previo consenso del cliente, consentire all’officina di inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su suoi prodotti
e servizi, nonché effettuare ricerche di mercato (“Marketing”);
d. previo consenso del cliente, consentire a AUTOSERVICE EUROPNEUS di inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su suoi prodotti e
servizi, nonché effettuare ricerche di mercato (“Marketing”);
e. previo consenso del cliente, consentire all’officina di analizzarne comportamenti, abitudini e propensioni al consumo, al
fine di migliorare prodotti e servizi forniti dall’officina, nonché per soddisfare le specifiche esigenze della clientela
(“Profilazione”);
f. previo consenso del cliente, consentire a AUTOSERVICE EUROPNEUS di analizzarne comportamenti, abitudini e propensioni al consumo, al fine
di migliorare prodotti e servizi forniti dall’officina, nonché per soddisfare le specifiche esigenze della clientela
(“Profilazione”);
g. previo consenso del cliente, consentire all’officina di comunicare i Dati ad aziende connesse o collegate alla stessa,
nonché a società partner appartenenti ai settori automobilistico, finanziario, assicurativo e delle telecomunicazioni,
che li potranno trattare per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi delle suddette
società, nonché effettuare ricerche di mercato (“Marketing terze Parti”);
h. previo consenso del cliente, consentire a AUTOSERVICE EUROPNEUS di comunicare i Dati ad aziende connesse o collegate alla stessa, nonché
a società partner appartenenti ai settori automobilistico, finanziario, assicurativo e delle telecomunicazioni, che li
potranno trattare per inviare comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi delle suddette società,
nonché effettuare ricerche di mercato (“Marketing terze Parti”);
2 - Il conferimento dei Dati ha natura facoltativa. Tuttavia, un eventuale rifiuto al conferimento dei Dati per le finalità sub
(a) e sub (b) dell'art. 1) precedente, il cui trattamento non necessita di consenso del cliente, avrà come conseguenza
l'impossibilità di adempiere ai servizi ed alle obbligazioni di cui al contratto. Il rifiuto al trattamento dei Dati per la finalità
sub (c), sub (d), sub (e), sub (f), sub (g), non pregiudicherà in alcun modo il rapporto contrattuale con l’officina e le
conseguenti attività ad esso collegate o dipendenti.
3 - Titolare del trattamento dei Dati per le finalità sub (a), sub (c), sub (e), sub (g) all’art. 1) precedente è l’officina. L’interessato
può contattare il responsabile dell’officina oppure l’Ufficio Privacy, ove presenti, scrivendo all’indirizzo email
riportato sul sito della stessa o chiedendo i riferimenti direttamente alla officina.
Titolare del trattamento dei Dati per le finalità sub (b), sub (d), sub (f), sub (h) all’art. 1) precedente è AUTOSEREVICE EUROPNEUS con sede a Calenzano in Via Rossini 6
. L’interessato può contattare il team scrivendo all’indirizzo
email info@mkvservizi.com
4 - Per le finalità all'art. 1) precedente, i Dati potranno essere trattati da altri soggetti operanti per conto dei Titolari indicati
all’art. 3) precedente ed in forza di specifici vincoli contrattuali, in Paesi membri UE ed extra UE. I Dati potranno essere
comunicati a terzi per adempiere ad obblighi di legge, per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità o per
esercitare un diritto dei Titolari in sede giudiziaria.
5 - Nell'ambito dei rapporti contrattuali dei Titolari i Dati potranno essere trasferiti al di fuori del territorio dello Spazio Economico
Europeo (SEE), anche mediante l'inserimento degli stessi in database gestiti da società terze, operanti per conto dei Titolari.
La gestione dei database ed il trattamento dei Dati sono vincolati alle finalità per cui gli stessi sono stati raccolti ed
avvengono nel massimo rispetto della legge applicabile sulla protezione dei dati personali. Tutte le volte in cui i Dati
dovessero essere oggetto di trasferimento al di fuori del SEE, i Titolari adotteranno ogni misura contrattuale idonea e
necessaria a garantire un adeguato livello di protezione dei Dati, inclusi - tra gli altri - gli accordi basati sulle clausole
contrattuali standard per il trasferimento dei dati al di fuori del SEE, approvate dalla Commissione Europea.
6 - I Dati trattati per svolgere le attività disciplinate dall’art. 1) precedente sub (a) e sub (b) saranno conservati per il periodo
ritenuto strettamente necessario a conseguire tali finalità. Tuttavia, tali Dati potranno essere conservati per un periodo anche
superiore, al fine di poter gestire eventuali contestazioni legate alle finalità sub (a) e sub (b) all’art. 1) precedente.
I Dati trattati per finalità di Marketing e Profilazione saranno conservati dal momento in cui il cliente ha fornito il proprio
consenso fino a che tale consenso non sarà revocato. Nel caso in cui il consenso venisse revocato, i Dati non potranno più
essere trattati per le citate finalità di Marketing e Profilazione ma potrebbero essere ancora conservati al fine di gestire
eventuali contestazioni e/o contenziosi. Il tempo di conservazione dei Dati per finalità di Marketing e Profilazione previsto
è conforme alle norme locali nonché ai provvedimenti dell’autorità per la protezione dei dati personali.
7 - Al cliente sono riconosciuti i seguenti diritti:
I. diritto di accesso, ossia il diritto di ottenere dai Titolari la conferma che sia o meno in corso il trattamento dei Dati e, in tal
caso, di ottenerne l'accesso;
II. diritto di rettifica e cancellazione, ossia il diritto di ottenere la rettifica di Dati inesatti e/o l'integrazione di Dati incompleti o
la cancellazione dei Dati per motivi legittimi;
III. diritto alla limitazione del trattamento, ossia il diritto a richiedere la sospensione del trattamento qualora sussistano motivi
legittimi;
IV. diritto alla portabilità dei dati, ossia il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile i Dati, nonché
il diritto di trasmettere i Dati ad un altro titolare del trattamento;
V. diritto di opposizione, ossia il diritto di opporsi al trattamento dei Dati qualora sussistano motivi legittimi, ivi compresi i
trattamenti di Dati per finalità di marketing e profilazione, se previsti;
VI. diritto di rivolgersi all'autorità per la protezione dei dati competente in caso di trattamento illecito dei Dati.
Per esercitare tali diritti il cliente potrà rivolgersi per iscritto: per le finalità di cui al precedente art. 1) sub (a), sub (c), sub (e), sub (g)
all’officina nella persona del suo legale rappresentante pro tempore; per le finalità di cui al precedente art. 1) sub (b), sub (d), sub (f),
sub (h) a MKV SERVIZI SRL, oppure all’indirizzo email info@mkvservizi.com